📄 Termeni și Condiții
Outdoor Sport Roinvest S.R.L.
Sediu social: Aleea Padușului Nr. 3, Bl. X1, Sc. C, Ap. 20, Beiuș, Bihor, România
CUI: RO12345678 | Nr. Reg. Com.: J05/1234/2022
Email: outdoor.sport.roinvest@gmail.com
Website: https://ro-baitboat.shop

1. Acceptarea termenilor
Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă în mod permanent pe site.

2. Produsele
Produsele comercializate pe ro-baitboat.shop sunt prezentate prin imagini și descrieri cât mai exacte. Pot exista diferențe minore față de produsul final, în funcție de configurațiile alese de client sau de îmbunătățirile tehnice aduse de producător.

3. Comenzi
Comenzile se pot plasa online prin intermediul formularului disponibil pe site. O comandă este considerată validă doar după confirmarea acesteia de către noi prin e-mail sau telefon. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi nejustificate sau suspecte.

4. Prețuri și Plăți
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR) și includ TVA, acolo unde este aplicabil. Modalitățile de plată acceptate sunt:

Plata ramburs (la livrare)

Plata cu cardul prin procesator securizat

Transfer bancar (plata în avans)

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, dar nu după confirmarea unei comenzi.

5. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid, atât în România, cât și în țările din Uniunea Europeană. Termenul estimat de livrare este între 2 și 7 zile lucrătoare, în funcție de destinație. Costurile de livrare sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii și variază în funcție de locație și greutatea produselor.

6. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul să returneze produsele achiziționate online, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat: fără urme de uzură, cu toate accesoriile și ambalajul original, pe cât posibil. Costul returnării este suportat de client.

🛑 Excepții:
NU se acceptă retururi pentru produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului, conform art. 16, lit. c din OUG 34/2014.
Această excepție se aplică produselor comandate prin pagina de configurare, unde clientul selectează culori, dotări, inscripții sau alte caracteristici tehnice speciale.

➡️ Prin plasarea unei comenzi personalizate, clientul își exprimă acordul expres că produsul este realizat conform cerințelor sale și înțelege că nu beneficiază de dreptul legal de retragere pentru astfel de produse.

Formularul standard de retragere poate fi solicitat prin e-mail la: outdoor.sport.roinvest@gmail.com

7. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației române și europene (OUG 140/2021), în cazul consumatorilor persoane fizice.

🛠️ Produsele consumabile sau utilizate în regim hobby (ex: componente electronice, piese de schimb, accesorii) beneficiază de o garanție de 12 luni, în baza duratei normale de utilizare și în conformitate cu OUG 140/2021, art. 9 alin. (6).

🔋 Bateriile și acumulatorii reîncărcabili (Li-Ion, LiPo, NiMH etc.) sunt considerate produse consumabile și beneficiază de o garanție de 6 luni, conform duratei medii de viață specifică acestor produse.
Garanția se aplică doar în cazul defectelor de fabricație și nu acoperă uzura normală, deteriorarea cauzată de descărcări profunde, suprasarcină, încărcare incorectă, scurtcircuit sau utilizarea unui încărcător neadecvat.

Garanția nu se aplică în cazul manipulării necorespunzătoare, montajului incorect sau intervențiilor neautorizate asupra produsului.

8. Limitarea răspunderii
Outdoor Sport Roinvest S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru:

Erori de tipar sau de afișare a caracteristicilor produselor

Utilizarea incorectă a produselor

Întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de alți furnizori terți

9. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)
Datele cu caracter personal colectate prin site sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicarea cu clientul. Aceste date sunt protejate în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).
Pentru detalii complete, consultați pagina: Politica de Confidențialitate.

10. Litigii și Soluționare alternativă
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Clienții din Uniunea Europeană pot apela la Platforma Online de Soluționare a Litigiilor (ODR), pusă la dispoziție de Comisia Europeană:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

🔒 Pentru întrebări suplimentare privind produsele, garanțiile sau protecția datelor, ne puteți contacta oricând la:
📧 outdoor.sport.roinvest@gmail.com